Para entendermos, o
ponto de venda é o local aonde o consumidor necessita estar confortável o
suficiente para se concentrar apenas no processo de compra. E a Central do
Lojista pensou nas melhores dicas para você fazer com que a jornada do cliente dentro
da sua loja seja aproveitada ao máximo.
Comece pela
vitrine
Antes de tudo, esse é o
primeiro espaço que o cliente terá contato com o seu ponto de venda. Aproveite
o mesmo para comunicar a personalidade do projeto da sua loja e apresentar os
seus lançamentos e promoções de produtos.
Treine a sua equipe
A equipe necessita
trabalhar de forma consultiva, contribuindo para a experiência do cliente.
Solucionar problemas, sanar dúvidas e estar atento aos detalhes do
comportamento do potencial cliente faz toda a diferença durante a jornada de
compra do mesmo.
Diferencie área de exposição e estoque
O local aonde os
clientes transitam, não é seu estoque. É importante manter essas duas áreas
delimitadas e organizadas. Opte por expor uma pequena quantidade de cada
produto, para destacar a versatilidade do seu mix, colaborando para que o
cliente possa encontrar o que procura com facilidade.
Utilize uma boa decoração e iluminação
Lembre-se, o espaço no
seu ponto de venda precisa ser agradável e convidativo. Para isso invista em
áreas iluminadas, e luzes diferenciadas afim de destacar certos produtos,
expositores ou mobiliário em específico.
Projete os
espaços
Garanta que o projeto de
loja ofereça segurança para os seus clientes. Afinal, comercializar ferramentas
e ferragens necessitam atenção e cuidados em cada detalhe.
E quando o assunto é projetar lojas para
que elas atendam às suas expectativas, convertam mais clientes e tenham o
melhor aproveitamento de espaços e layout (link https://centraldolojista.com/blog/post/o-que-e-um-layout-estrategico)
, a Central do Lojista possui as melhores soluções em mobiliário comercial para
ferragens e todos os segmentos do varejo em geral.